Raden Roro Tisie Yuhara,S.M. Mahasiswa Magister Manajemen Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Lentera24.com - Dalam dunia marketing pada ...
Lentera24.com - Dalam dunia marketing pada dasarnya adalah yang sifatnya strategik. Dengan cara perusahaan yang dilakukan oleh perusahaan berkesinambungan oleh pasar agar hubungannya berkelanjutan.
Ada beberapa faktor yang harus di pahami:
1.
Masalah
perubahan politik.
2.
Perubahan
teknis.
3.
Perubahan
culture.
SEM adalah Sustainable, Market-ing, Enterprise.
Yang harus dipahami oleh marketing yaitu:
1. Company:
Membutuhkan cara melihat jangka panjang, berubah atau bertahan.
2. Customer: Pelanggan
berubah, kebiasaan pelanggan.
3. Competitor: Apa
yang kita lakukan dengan mudah ditiru/dicopy oleh competitor dengan cepat.
4.
Change:
Perubahan dengan cepat, pada dasarnya satu-satunya mau tidak mau, suka tidak
suka harus ada perubahan.
Kita harus melihat pasar terlebih dahulu baru ke dalam dalam
garis besar yaitu harus dinamis dan tidak di zona nyaman. Seperti peribahasa
“Makan tanpa garam”.
Objective harus menanamkan minsed dan memenangkan minsed. Persepktifnya
adalah bukan yang paling pintar tetapi yang mudah diingat oleh pelanggan.
Branding seperti halnya memenangkan minsed (bentuk pikiran orang).
Market share yaitu pangsa pasar, produk kita terjual lebih banyak daripada
competitor lain. Memenangkan hati pelanggan lain (heart share) dengan
cara menyapa, memberi senyum, service.
Dan yang perlu diketahui tentang Marketing is Value Delivery
adalah Emotional Benefit untuk mendapatkan value dengan menawarkan jasa,
memberikan jaminan, membantu pelatihan, melayani 24 jam, 7hari seminggu. Mungkin
perusahaan kita bukan perusahaan yang no 1 akan tetapi kita sudah memberikan
after sales. Itu adalah Emotional Benefit, adalah nilai yang kita jual sebenarnya.
Agar customer yang kita tuju dapat diarahkan ke Emotional Benefit.
Pada dasarnya review harus selalu kita perhatikan bisa
dilihat melalui lokasi, harga tidak bersaing, produk-produk baru, jasa-jasa baru
yang ditawarkan di pasar.
Sebagai marketing yang harus diingatkan adalah 4C.
1.
(Customer
needs and wants) Kebutuhan dan keinginan pembelian.
2.
(Cost
to the Customer) Biaya pelanggan.
3.
(Convenience)
Kemudahan.
4.
(Communication)
Komunikasi.***
