Lentera24.com | LANGSA -- Pengembangan aplikasi dan beragam inovasi terus dilakukan BPJS Kesehatan, yang merupakan wujud nyata dari komitm...
Lentera24.com | LANGSA -- Pengembangan aplikasi dan beragam inovasi terus dilakukan BPJS Kesehatan, yang merupakan wujud nyata dari komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan akses dan pelayanan yang optimal bagi peserta. Hanya dengan satu genggaman handphone saja, masyarakat bisa mendapatkan berbagai kemudahan. Dengan adanya Mobile JKN yang dapat diakses di mana saja, BPJS Kesehatan terus berkembang. Tak hanya itu, peserta yang membutuhkan pelayanan administrasi tanpa tatap muka juga dapat mengakses Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa).
Abdul Razaq Mubaroq (31), telah merasakan manfaat semua inovasi layanan tanpa tatap muka yang telah disediakan oleh BPJS Kesehatan. Saat ditanya oleh Tim Jamkesnews di kantor BPJS Kesehatan cabang Langsa, Jum’at (4/12), pria yang akrab disapa dengan nama Razaq ini sangat senang saat diperkenalkan tentang Mobile JKN dan Pandawa pada bulan Oktober silam.
"Saya datang ke kantor BPJS kesehatan ingin menanyakan tata cara pergantian tempat berobat, akan tetapi saya langsung diberi 2 brosur oleh petugas satpam dan diarahkan mengunduh mobile JKN. Saya langsung balik kanan kerumah untuk mencoba aplikasi Mobile JKN karena bisa menganti tempat berobat. Saya juga telah manfaatkan fitur-fitur yang lain seperti antrean online, konsultasi dokter dan kartu digital di aplikasi Mobile JKN juga telah saya coba gunakan di puskesmas," kata Razaq.
Razaq menceritakan juga pengalamannya saat menggunakan layanan tanpa tatap muka Pandawa.
"Sebenarnya pada saat itu saya tidak ada keperluan lagi dengan BPJS Kesehatan, tapi karena saya orang nya usil dan penasaran dengan brosur yang satu lagi. Jadi saya coba chat ke nomor 08116434944 melalui WhatsApp. Saya sangat terkejut karena pelayanan ini sangat cepat direspon petugas, dari pada ngatri lebih baik memanfaat ini menurut saya. Selain tanpa datang ke kantor dan tanpa antrian aplikasi Mobile JKN dan pelayanan WhatsApp ini lebih hemat waktu apalagi sekarang zamannya covid," sambung Razaq.
Razaq juga menerangkan pelayanan tanpa tatap muka BPJS Kesehatan ini membuat peserta lebih mudah mencari informasi dan menurut Razaq sendiri masyarakat harusnya lebih memanfaatkan inovasi seperti ini ketimbang harus menunggu berjam-jam di kantor. [] L24-004
