Lentera 24.com | LANGSA -- BPJS Kesehatan terus memberikan kemudahan akses bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu In...
 |
Lentera24.com | LANGSA -- BPJS Kesehatan terus memberikan kemudahan akses bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS). Layanan melalui Chika (chat assistant JKN) dan Vika (voice interactive JKN) merupakan salah satu solusi yang ditawarkan oleh BPJS Kesehatan kepada peserta JKN-KIS dalam masa pandemi Covid-19.
Wina Setia Muliana (28) peserta JKN-KIS segmen pekerja penerima upah (PPU) badan usaha mengungkapkan rasa senangnya mengetahui banyaknya pilihan yang ditawarkan oleh BPJS Kesehatan untuk mengakses informasi tentang Program JKN-KIS.
"Sebelumnya saya sudah pakai Mobile JKN dan sekarang dikenalkan dengan Chika dan Vika ini yang menurut saya lebih mudah untuk digunakan karena tidak harus pakai akun untuk membukanya, hanya cukup pakai aplikasi WA (whatsapp) serta saya juga bisa membantu keluarga yang lain untuk check kepesertaannya," tegas Wina kepada Wartawan, Senin (11/05).
Wina mengatakan selama masa pandemi Covid-19 ini dirinya sering dimintakan anggota keluarganya untuk mencari informasi terbaru terkait Program JKN-KIS karena sudah lebih dahulu mendownload aplikasi Mobile JKN di handphone.
"Kalau pakai Mobile JKN kan hanya bisa check kepesertaan diri sendiri, sedangkan untuk check kepesertaan punya orang lain ya harus login lagi pakai akun dan email lainnya jadi susah bolak balik login akun sedangkan keluarga saya sering minta tolong untuk cari informasi dan ubah data kepesertaan JKN-KIS," jelas dara kelahiran tahun 1992 ini.
Dirinya menambahkan bahwa layanan Chika bisa diakses tanpa harus ganti akun yaitu melalui Facebook Messenger (BPJS Kesehatan) atau Telegram (BPJSKes_bot) dan Whatsapp (08118750400), serta untuk layanan Vika dapat diakses dengan menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500400.
"Harapan saya dengan adanya inovasi yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan ini menjadi salah satu alasan kuat untuk kita kenapa harus di rumah saja selain agar mencegah penyebaran virus corona kita juga harus percaya sama pemerintah dalam penanganan Covid-19 ini, bahkan untuk kebutuhan informasi dan lainnya sudah disediakan dan bisa kita dapatkan dengan mudah secara online," harap Wina. [] L24-004